Política de Privacidad
Última actualización: 15 de diciembre de 2024
1. Información General
En ancestoriallyvpc.com, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma oficial de cursos de diseño gráfico en Argentina.
Como responsable del tratamiento de datos, ancestoriallyvpc.com cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de contacto: Dirección postal, ciudad, código postal
- Datos académicos: Nivel de experiencia en diseño, cursos de interés
- Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos de cursos (procesados de forma segura)
2.2 Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Referencia de sitios web desde los que accede a nuestra plataforma
3. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma oficial:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la navegación segura.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de consentimiento.
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Gestión de inscripciones y acceso a cursos
- Comunicación: Envío de información sobre cursos y actualizaciones
- Soporte técnico: Resolución de consultas y problemas técnicos
- Mejora de servicios: Análisis de uso para optimizar la plataforma
- Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales y regulatorias
- Marketing: Promoción de nuevos cursos (con su consentimiento)
5. Herramientas de Análisis
Utilizamos herramientas de análisis web para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios:
Google Analytics
Recopilamos datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros cursos de diseño gráfico.
Los datos se procesan de forma anónima y agregada. Puede optar por no participar configurando su navegador o utilizando herramientas como Google Analytics Opt-out.
6. Sus Derechos bajo el GDPR
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted.
Derecho de Rectificación
Corregir datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de sus datos personales.
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado: Utilizamos protocolos SSL/TLS para proteger la transmisión de datos
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras
- Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la duración del curso más 2 años |
| Datos de facturación | 10 años (requisito legal) |
| Datos de marketing | Hasta la retirada del consentimiento |
| Datos de cookies | Según el tipo de cookie (máximo 24 meses) |
9. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:
- La transferencia se realice a países con un nivel adecuado de protección de datos
- Se implementen salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales estándar
- Se obtenga su consentimiento explícito cuando sea necesario
10. Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Información de Contacto
Dirección:
Calle San Martín 1470
Rosario, Argentina
Teléfono:
+54 341 552 9184
Email para consultas de privacidad:
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Notificación de Cambios
Le notificaremos cualquier cambio material en esta política a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.
12. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Autoridad de control en Argentina para la protección de datos personales
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip